Урок 26

Каналы связи

Основной и запасной каналы связи с сотрудником
Время прохождения:

10 мин
  • Пройдено 96% 96%
Задача урока:

Показать как сохранять управление и контроль над онлайн-проектом даже в непредвиденных ситуациях.

Основная цель основного и запасного каналов связи — сделать так, чтобы сотрудница всегда имела возможность со мной связаться. И для того, чтобы наличие связи не зависело от качества интернет-соединения или работоспособности выбранного мессенджера, мы использовали три канала.

Каналы связи должны были работать так, чтобы, написав на любой из них, второй пользователь получал звуковое и визуальное уведомление на свой смартфон и на монитор ноутбука одновременно. Это было особенно важно в периоды проведения запусков продаж. Ведь в такие периоды каждый час простоя мог стоить бизнесу сотни тысяч рублей.

Поэтому мы с моей сотрудницей имели основной канал связи: Google Hangouts. И два дополнительных: Work Chat от Evernote и простые смс-сообщения. Но при этом мы так редко общались, что я часто забывал о её существовании. И вспоминал только тогда, когда она уведомляла меня о необходимости ответить на какое-то специфическое сообщение или о необходимости продающего видео:

Переписка с сотрудницей в Work Chat от Evernote.
Но это вовсе не значит, что нам не нужны были основной и запасной каналы связи. Ведь если бы во время запуска что-то пошло не так, а сообщения моей сотрудницы до меня бы не доходили, то вероятно, что запуск прошёл бы впустую. И пришлось бы ждать ещё 2-3 месяца до следующего запуска.

Лучше заранее перестраховаться и не допустить проблем, чем потом их исправлять. Именно поэтому в системе продаж проекта всё было настолько автоматизировано, что мне оставалось выполнять только 1% действий: отвечать на специфические сообщения и записывать 8-10 коротких видео в год.

Получите платформу

С готовой трёхуровневой автоматизированной системой продаж нового поколения
Безрисковая гарантия возврата денег!